老客回访唤醒

什么时候使用这套玩法？

适合服务完成后的回访、季节性需求和会员活动。

从配置到执行，分四步进行

1. 01

   整理客户记录

   根据现有服务记录和客户资料，确定回访对象。

2. 02

   设计回访福利

   选择与顾客需求匹配的卡券，写明使用规则。

3. 03

   开展回访沟通

   由对应顾问或营销员向顾客介绍活动。

4. 04

   跟进使用情况

   查看领取、到店和后续订单，调整下一次活动。

需要哪些功能？

发布前的检查

使用测试账号走完领取或购买、门店履约、记录查询的全流程。检查福利成本、库存、适用门店、有效期及售后联系；向参与员工解释执行口径。